Licencja i rozliczenia

Jak działają okres próbny, klucz i weryfikacja licencji, co oznacza tryb tylko do odczytu oraz jak anulować subskrypcję lub usunąć konto. Regulamin stanowi umowę; ta strona wyjaśnia jej działanie w praktyce.

Okres próbny

Trzydzieści dni na jednym urządzeniu, bez podawania karty. Okres ten zaczyna się przy pierwszej aktywacji Studio na urządzeniu, a nie przy utworzeniu konta; do tego czasu na koncie widnieje informacja, że okres próbny jeszcze się nie rozpoczął.

Jeden okres próbny na konto i jeden na komputer: na komputerze, na którym już korzystano z okresu próbnego, nie można rozpocząć kolejnego na innym koncie.
Jeśli wykupisz subskrypcję w trakcie okresu próbnego, na Twoim komputerze nic się nie zmieni: klucz pozostanie ten sam. Płatny okres rozpoczyna się w dniu zapłaty, a niewykorzystane dni okresu próbnego nie są do niego doliczane.
Okres próbny kończy się samoczynnie dokładnie 30 dni po pierwszej aktywacji: nie podajesz karty i nie musisz niczego anulować. Bez wykupionego planu Studio przechodzi wtedy w tryb tylko do odczytu. Wysyłamy Ci wiadomość e-mail 3 dni przed końcem okresu próbnego oraz w dniu jego zakończenia.

Twój klucz licencyjny

Na koncie zobaczysz go tylko raz: tuż po rozpoczęciu okresu próbnego lub po wybraniu opcji Uzyskaj klucz licencyjny w sekcji Licencja i komputery w płatnym planie. Skopiuj go wtedy: przechowujemy tylko jego skrót kryptograficzny i nie możemy wyświetlić go ponownie.
Zaczyna się od nxs_live_ i ma 61 znaków. Wklej go na ekranie Licencja w Studio; Studio wysyła go jednorazowo w celu aktywacji i go nie przechowuje.
Klucz zaginął lub podejrzewasz, że ktoś inny go ma? Wybierz Wygeneruj ponownie; jeśli od zalogowania minęło ponad 10 minut, najpierw pojawi się prośba o ponowne zalogowanie, a my wyślemy Ci e-mail z informacją o zmianie klucza. Stary klucz natychmiast przestaje działać, a wszystkie aktywowane nim komputery zostają dezaktywowane. Aktywuj każdy z nich ponownie nowym kluczem, wybierając Aktywuj innym kluczem na ekranie Licencja. Do tego czasu każdy przejdzie w tryb tylko do odczytu przy najbliższym sprawdzaniu licencji, w ciągu 24 godzin, jeśli jest online; komputer pozostający offline zachowuje posiadane potwierdzenie, maksymalnie przez 11 dni.
Zachowaj go dla siebie: Regulamin nie zezwala na jego udostępnianie.

Plany i urządzenia

Każdy plan obejmuje wszystkie funkcje, bez limitu użytkowników i uruchomień testów. Plan określa jedynie liczbę urządzeń, które mogą być aktywne jednocześnie:

Trial: 1 urządzenie. Individual: 1. Team: 3. Business: 10. Enterprise: zgodnie z ustaleniami w formularzu zamówienia. Ceny znajdziesz na stronie Cennik.
Na Twoim koncie w sekcji Licencja & komputery widoczny jest każdy komputer: jego nazwa, którą możesz zmienić za pomocą opcji Zmień nazwę, nazwa hosta, system operacyjny, wersja Studio, data aktywacji i ostatniego połączenia. Próba aktywacji komputera ponad limit Twojego planu jest odrzucana (co zrobić).
Ponowna instalacja Studio lub korzystanie z niego przez innego użytkownika Windows na tym samym komputerze zajmuje to samo stanowisko. Komputer jest rozpoznawany na podstawie jego skrótu kryptograficznego, a nie instalacji.
Aby przenieść stanowisko na inny komputer, otwórz Licencja & komputery, wybierz Dezaktywuj przy starym komputerze, a następnie aktywuj nowy. Stanowisko zwalnia się natychmiast. Stary komputer przechodzi w tryb tylko do odczytu przy najbliższym sprawdzaniu licencji, w ciągu 24 godzin, jeśli jest online, lub po wygaśnięciu bieżącego potwierdzenia, maksymalnie po 11 dniach, jeśli pozostaje offline.
Dezaktywowany komputer jest zablokowany: klucz licencyjny nie aktywuje go ponownie, nawet po ponownej instalacji, dopóki nie wybierzesz przy nim opcji Zezwól ponownie w sekcji Licencja & komputery. Opcja Zezwól ponownie jedynie usuwa blokadę; komputer zajmuje stanowisko po ponownej aktywacji Studio kluczem.
Sekcja Aktywność na Twoim koncie zawiera 100 ostatnich zdarzeń na koncie, w tym logowania, ponowne generowanie klucza licencyjnego oraz dezaktywacje komputerów, ponowne udzielanie im zezwolenia i zmiany ich nazw. Sekcja Do pobrania pokazuje najnowsze podpisane wydanie Studio.
Plan możesz zmienić w sekcji Plan i płatności. Po przejściu na plan z mniejszą liczbą urządzeń aktywacje urządzeń dodanych jako pierwsze nadal się odnawiają; pozostałe przestają się odnawiać, dopóki nie dezaktywujesz tylu urządzeń, by zmieścić się w limicie.
Ponowna instalacja Windows nadaje komputerowi nową tożsamość, więc jest on liczony jako nowy komputer: najpierw dezaktywuj stary wpis.
Serwer z systemem Linux, na którym Studio uruchamia zestawy testów przez SSH, sam uruchamia silnik, a silnik weryfikuje tam własną licencję: ten serwer potrzebuje osobnego stanowiska.

Weryfikacja licencji i praca bez połączenia z internetem

Aktywowane Studio potwierdza licencję na naszym serwerze przy uruchomieniu i co 24 godziny podczas pracy. Nie musisz nic robić, a weryfikacja nie przesyła danych testowych (co wysyła).

Każda udana weryfikacja jest ważna przez 7 dni. Po 7 dniach bez udanej weryfikacji baner w Studio odlicza pozostałe dni. Cztery dni później, czyli po 11 dniach łącznie, Studio przechodzi w tryb tylko do odczytu do czasu udanej weryfikacji.
Gdy termin weryfikacji minie, Studio ponawia próbę co godzinę, więc po odzyskaniu połączenia z internetem komputer sam wraca do normalnego działania, bez ponownego uruchamiania. Opcja Odnów teraz na ekranie Licencja uruchamia weryfikację natychmiast.
Weryfikacja nigdy nie przedłuża ważności poza opłacony okres: pod koniec okresu próbnego lub płatnego okresu jej 7 plus 4 dni zostają ograniczone do tej daty.
Dopóki weryfikacja się nie udaje, niezależnie od przyczyny, nic się nie zmienia: potwierdzenie zapisane na komputerze zachowuje ważność aż do wygaśnięcia.

Tryb tylko do odczytu

Tryb tylko do odczytu oznacza, że Studio pokazuje wszystko, co już masz, i nie uruchamia niczego nowego.

Nadal działa: otwieranie testów, materiałów dowodowych, raportów i historii. Test uruchomiony przed wygaśnięciem licencji zostanie dokończony.
Zatrzymywanie zawsze działa: zatrzymywanie testu, anulowanie zadania generatora AI, zatrzymywanie operacji Docker, zamykanie rejestratora.
Wymaga ważnej licencji: uruchamianie nowych testów, nagrywanie, pisanie testów i wszelkie inne zmiany.

Twoje testy i materiały dowodowe pozostają na dysku i można je odczytać niezależnie od stanu licencji. Aby wyjść z trybu tylko do odczytu, doprowadź do pomyślnej weryfikacji, rozwiąż problem z nieudaną płatnością, wykup subskrypcję lub popraw ustawienia zegara.

Odnowienie

Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc lub co rok w cenie Twojego planu, dopóki jej nie anulujesz. Datę kolejnego odnowienia znajdziesz na swoim koncie w sekcji Plan i płatności.
W przypadku planu rocznego wysyłamy Ci wiadomość e-mail około 30 dni przed odnowieniem, aby dać Ci możliwość wcześniejszego anulowania. Jeśli cena się zmieni, poinformujemy Cię e-mailem, zanim nowa cena zacznie obowiązywać przy kolejnym odnowieniu.
Licencja działa jeszcze przez 3 dni po zakończeniu każdego opłaconego okresu. Stripe pobiera opłatę za odnowienie wkrótce po zakończeniu okresu, a te 3 dni zapobiegają przejściu komputera z opłacaną subskrypcją w tryb tylko do odczytu podczas przetwarzania płatności.

Nieudana płatność

Jeśli pobranie opłaty za odnowienie się nie powiedzie, Stripe ponawia próbę, a licencja działa do 7 dni po zakończeniu opłaconego okresu.
Na koncie zobaczysz informację o nieudanej płatności, tę datę oraz przycisk Zaktualizuj metodę płatności, który otwiera Stripe.
Po pomyślnym przetworzeniu płatności licencja znów jest aktywna. Zostanie to wykryte przy następnej weryfikacji; przycisk Odnów teraz na ekranie Licencja robi to od razu.
Jeśli po tych 7 dniach płatność nadal nie zostanie uregulowana, Studio przejdzie w tryb tylko do odczytu do czasu jej pomyślnego przetworzenia.

Anulowanie

Na swoim koncie otwórz Plan & rozliczenia i wybierz Anuluj subskrypcję.
Strona Stripe potwierdzi anulowanie i może zapytać o powód. Po powrocie na konto zobaczysz przy planie datę jego zakończenia.

Anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego opłaconego okresu: wstrzymuje kolejne odnowienie, ale nie skraca okresu, za który już zapłacono. Licencja działa do końca tego okresu i najwyżej przez 3 dni po nim, po czym Studio przechodzi w tryb tylko do odczytu.
Zmieniasz zdanie przed końcem okresu? Przycisk Zarządzaj rozliczeniami otwiera portal Stripe, w którym możesz odnowić plan.
Faktury, kartę i adres rozliczeniowy znajdziesz też w sekcji Zarządzaj rozliczeniami.
Okres próbny nie wymaga karty i kończy się automatycznie: nie trzeba niczego anulować.

Zwroty

Rozstrzyga o tym Regulamin. W skrócie:

Plany miesięczne nie podlegają zwrotowi. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie i korzystać z produktu do końca opłaconego miesiąca.
Plany roczne mają 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy za pierwszą płatność roczną: poproś o pełny zwrot w ciągu 14 dni od tej płatności. Licencja zostaje unieważniona w momencie dokonania zwrotu. Gwarancja nie obejmuje kolejnych rocznych odnowień.
Nasze błędy w rozliczeniach, takie jak podwójne obciążenie, pobranie opłaty po anulowaniu lub pobranie niewłaściwej kwoty, skutkują pełnym zwrotem, a Ty zachowujesz licencję. Opłata za drugą subskrypcję kupioną przez pomyłkę jest zwracana automatycznie, o czym powiadamiamy Cię e-mailem.
Twoje prawa konsumenta wynikające z lokalnych przepisów, takie jak prawo do odstąpienia od zakupu przez internet, również mają zastosowanie. W Regulaminie wymieniamy te, o których wiemy.
Zamówienie złożone na podstawie podpisanej umowy podlega postanowieniom tej umowy.

Aby poprosić o zwrot, napisz na support@nexusstudioqa.com z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta. Zwrot trafia na kartę, którą dokonano płatności. Natomiast zgłoszenie sporu dotyczącego płatności w banku powoduje unieważnienie licencji i anulowanie subskrypcji (co to oznacza).

Usuwanie konta

Jeśli chcesz zachować kopię swoich danych, najpierw je pobierz.
Na swoim koncie otwórz Prywatność i wybierz Usuń konto. Jeśli od logowania minęło ponad 10 minut, pojawi się prośba o ponowne zalogowanie. Następnie wpisz adres e-mail konta, aby potwierdzić.

Co dzieje się dalej, w tej kolejności:

Aktywna subskrypcja zostaje natychmiast anulowana, bez proporcjonalnego zwrotu opłaty; zwroty podlegają Regulaminowi. Stripe usuwa zapisane karty.
Twój klucz licencyjny przestaje działać. Każdy komputer przechodzi w tryb tylko do odczytu przy najbliższym sprawdzaniu licencji lub, jeśli pozostaje offline, po wygaśnięciu bieżącego potwierdzenia, maksymalnie po 11 dniach.
Dane osobowe konta zostają usunięte. Niektóre zapisy są przechowywane przez 24 miesiące, a faktury pozostają w Stripe: co zachowujemy.
Twoje testy i materiały dowodowe pozostają na Twoich komputerach bez zmian.

Tej operacji nie można cofnąć i nie ma okresu, w którym można przywrócić konto. Możesz później zarejestrować się ponownie z tym samym adresem e-mail, ale urządzenie, na którym już korzystano z okresu próbnego, nie może rozpocząć kolejnego. Jeśli nie możesz się już zalogować ani za pomocą adresu e-mail, ani przez Google, napisz na privacy@nexusstudioqa.com, a ręcznie zweryfikujemy Twoją tożsamość.