Co liczy się jako komputer?
Jedna aktywowana instalacja Studio w systemie Windows. Ponowna instalacja na tym samym komputerze nie zajmuje kolejnego miejsca, a dezaktywacja komputera na Twoim koncie zwalnia jego miejsce. Nie ma opłat za użytkownika.
Czy działa bez internetu?
Tak, przez pewien czas. Studio sprawdza licencję przy uruchomieniu i co 24 godziny. Działa przez 7 dni bez pomyślnej weryfikacji, przez kolejne 4 dni wyświetla powiadomienie, a następnie przechodzi w tryb tylko do odczytu do czasu ponownego połączenia. Twoje dowody pozostają dostępne do odczytu; nowe uruchomienia czekają na połączenie.
Czy mogę anulować subskrypcję w dowolnym momencie?
Tak, na swoim koncie, w sekcji Plan & rozliczenia. Zachowasz dostęp do końca opłaconego okresu, a po jego upływie subskrypcja nie zostanie odnowiona.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Okres próbny jest bezpłatny i kończy się automatycznie. Plan miesięczny nie podlega zwrotowi, a dostęp zachowujesz do końca opłaconego miesiąca. Opłatę za plan roczny zwracamy w całości, jeśli poprosisz o to w ciągu 14 dni od pierwszej płatności, a licencja zostaje cofnięta. W przypadku naszego błędu w rozliczeniu, takiego jak podwójne obciążenie, pobranie opłaty po anulowaniu subskrypcji lub naliczenie niewłaściwej kwoty, zwracamy całą kwotę, a Ty zachowujesz licencję. Nexus Studio jest sprzedawane wyłącznie firmom. Obowiązują również wszelkie prawa przyznane Ci przez przepisy, których nie można się zrzec. Pełne warunki zwrotu
Czy podatki są wliczone?
Ceny są podane w dolarach amerykańskich i nie obejmują podatków. Tam, gdzie jesteśmy zarejestrowani jako podmiot pobierający podatek od sprzedaży, VAT lub GST, podatek jest doliczany podczas finalizacji zakupu i wyświetlany przed dokonaniem płatności. Jeśli Twoja firma samodzielnie rozlicza VAT lub GST w ramach odwrotnego obciążenia, podaj jej numer podatkowy podczas finalizacji zakupu, a na fakturze zamiast podatku pojawi się informacja o odwrotnym obciążeniu. W Stanach Zjednoczonych sam numer identyfikacji podatkowej nie zwalnia zakupu z podatku; tam, gdzie nie pobieramy podatku od sprzedaży, Twoja firma może być zobowiązana do zapłaty podatku od użytkowania zgodnie z lokalnymi przepisami.
Jak mogę zapłacić?
Individual, Team i Business: kartą, przez Stripe, co miesiąc lub co rok. Stripe wysyła potwierdzenia płatności e-mailem. Enterprise: umowa roczna, płatność na podstawie faktury lub zamówienia zakupu.
Czy jest program poleceń lub program partnerski?
Tak, mamy program partnerski. Konsultanci, trenerzy i twórcy mogą zgłosić się, by przez 12 miesięcy otrzymywać 30% kwot płaconych przez każdego poleconego klienta (program partnerski).
Jakie dane opuszczają moje komputery?
Studio samodzielnie nawiązuje połączenie wyłącznie w celu sprawdzenia licencji: przy aktywacji wysyła klucz licencyjny tylko raz, a każde kolejne sprawdzenie przesyła skrót identyfikatora komputera, wartość nonce, token oraz nazwę hosta komputera, system operacyjny i wersję Studio. Nigdy nie otrzymujemy Twoich testów, wyników ani materiałów dowodowych. Wszelka inna komunikacja odbywa się wyłącznie z Twojej inicjatywy: gdy pobierasz aktualizację lub samodzielnie podłączasz usługę, taką jak dostawca AI, Jira, Azure DevOps, Slack czy Telegram. Bezpieczeństwo i prywatność
Jak szybko odpowiada pomoc techniczna?
Staramy się udzielać pierwszej odpowiedzi na każdą wiadomość e-mail do pomocy technicznej w ciągu 8 godzin, każdego dnia tygodnia, również w weekendy. Dopóki zespół jest mały, jest to cel, a nie umownie gwarantowany poziom usług; formularz zamówienia Enterprise może określać czas odpowiedzi na piśmie. Strona Zgłoś problem wyjaśnia, jakie informacje podać, aby już pierwsza odpowiedź mogła rozwiązać problem.
Jak długo wydanie jest wspierane?
Każde wydanie otrzymuje poprawki i aktualizacje zabezpieczeń przez 1 rok od dnia publikacji, a każda ważna licencja pozwala zainstalować najnowsze wydanie bez dodatkowych opłat. Aktualizacje są ręczne: Studio wyświetla powiadomienie i niczego nie instaluje, dopóki nie wybierzesz opcji Aktualizuj teraz.
Co jeśli Nexus Studio przestanie istnieć?
Twoje testy to pliki Playwright, Selenium i pytest w folderze na Twoim dysku. Te w Pythonie działają bez zmian, te w JavaScript wymagają zmiany kilku wierszy, a testy API, które używają własnego formatu Studio, trzeba napisać od nowa. Gdyby nasz serwer licencji przestał odpowiadać, Studio po 11 dniach przeszłoby w tryb tylko do odczytu, a Twoje materiały dowodowe pozostałyby dostępne do odczytu. Wsparcie i ciągłość działania