Was zählt als Maschine?
Eine aktivierte Windows-Installation des Studio. Die Neuinstallation auf demselben Rechner belegt keinen weiteren Platz, und durch das Deaktivieren eines Rechners in Ihrem Konto wird dessen Platz wieder frei. Es fallen keine Gebühren pro Benutzer an.
Funktioniert es offline?
Ja, für eine Weile. Das Studio überprüft seine Lizenz beim Start und alle 24 Stunden. Es funktioniert 7 Tage lang ohne erfolgreiche Überprüfung weiter, zeigt 4 weitere Tage lang einen Hinweis an und wechselt dann in den schreibgeschützten Modus, bis wieder eine Verbindung besteht. Ihre Nachweise bleiben lesbar; neue Ausführungen warten auf eine Verbindung.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, in Ihrem Konto unter Plan & billing. Sie behalten den Zugriff bis zum Ende des Zeitraums, für den Sie bezahlt haben, und danach verlängert sich nichts.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Die Testversion ist kostenlos und endet von selbst. Ein Monatsplan ist nicht erstattungsfähig, und Sie behalten ihn bis zum Ende des bezahlten Monats. Ein Jahresplan wird vollständig erstattet, wenn Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung anfordern; die Lizenz wird dann widerrufen. Ein Abrechnungsfehler unsererseits, wie beispielsweise eine doppelte Abbuchung, eine Abbuchung nach Ihrer Kündigung oder ein falscher Betrag, wird vollständig erstattet und Sie behalten Ihre Lizenz. Nexus Studio wird ausschließlich an Unternehmen verkauft, und alle gesetzlichen Rechte, auf die nicht verzichtet werden kann, gelten ebenfalls. Die vollständigen Erstattungsbedingungen
Sind Steuern inbegriffen?
Die Preise verstehen sich in US-Dollar, vor Steuern. Wo wir für die Erhebung von Umsatzsteuer, MwSt. oder GST registriert sind, wird diese beim Checkout hinzugefügt und vor der Zahlung angezeigt. Wenn Ihr Unternehmen die MwSt. oder GST im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens selbst abführt, geben Sie die entsprechende Nummer beim Checkout ein; die Rechnung weist dann das Reverse-Charge-Verfahren anstelle der Steuer aus. In den Vereinigten Staaten befreit eine Steuer-ID allein einen Kauf nicht von der Steuer; wo wir keine Sales Tax erheben, schuldet Ihr Unternehmen möglicherweise eine Use Tax nach lokalem Recht.
Wie bezahle ich?
Individual, Team und Business: per Karte über Stripe, monatlich oder jährlich, und Stripe versendet die Belege per E-Mail. Enterprise: ein Jahresvertrag, zahlbar auf Rechnung oder per Bestellung (PO).
Gibt es ein Empfehlungs- oder Affiliate-Programm?
Ja, ein Affiliate-Programm. Berater, Trainer und Content Creator können sich bewerben, um 12 Monate lang 30% der Zahlungen jedes geworbenen Kunden zu erhalten (Affiliate-Programm).
Was verlässt meine Rechner?
Für sich allein führt Studio lediglich die Lizenzprüfung durch: Bei der Aktivierung wird Ihr Lizenzschlüssel einmalig gesendet, und bei jeder nachfolgenden Prüfung werden ein Maschinen-Hash, eine Nonce, ein Token sowie der Hostname, das Betriebssystem und die Studio-Version der Maschine übertragen. Wir erhalten niemals Ihre Tests, Ergebnisse oder Nachweise. Alles andere wird nur dann übertragen, wenn Sie sich dafür entscheiden: ein Update, das Sie herunterladen möchten, oder ein Dienst, den Sie selbst anbinden, wie beispielsweise ein KI-Anbieter, Jira, Azure DevOps, Slack oder Telegram. Sicherheit und Datenschutz
Wie schnell ist der Support?
Unser Ziel ist es, auf jede Support-E-Mail innerhalb von 8 Stunden eine erste Antwort zu senden, an jedem Tag der Woche, einschließlich des Wochenendes. Da das Team klein ist, handelt es sich hierbei um ein Ziel und nicht um ein vertragliches Service-Level; über ein Enterprise-Bestellformular kann eine Antwortzeit schriftlich vereinbart werden. Unter Problem melden wird beschrieben, was enthalten sein sollte, damit diese erste Antwort das Problem beheben kann.
Wie lange wird ein Release unterstützt?
Jedes Release erhält 1 Jahr lang ab dem Tag der Veröffentlichung Fehlerbehebungen und Sicherheitsupdates, und mit jeder gültigen Lizenz kann das neueste Release ohne zusätzliche Kosten installiert werden. Updates erfolgen manuell: Das Studio zeigt einen Hinweis an und installiert nichts, bis Sie „Jetzt aktualisieren“ wählen.
Was passiert, wenn Nexus Studio nicht mehr existiert?
Ihre Tests sind Playwright-, Selenium- und pytest-Dateien in einem Ordner auf Ihrer Festplatte. Die Python-Dateien laufen so, wie sie sind, bei den JavaScript-Dateien müssen einige Zeilen geändert werden, und API-Tests, die das studioeigene Format verwenden, müssen neu geschrieben werden. Sollte unser Lizenzserver nicht mehr antworten, würde das Studio nach 11 Tagen in den schreibgeschützten Modus wechseln und Ihre Nachweise blieben lesbar. Support und Langlebigkeit