Nexus StudioQualcosa non funziona
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support@nexusstudioqa.comAssistenza e continuità nel tempo.
Su cosa puoi contare dopo l'acquisto: quanto velocemente rispondiamo, per quanto tempo offriamo assistenza per ogni versione e cosa ti resta se dovessimo cessare l'attività.
Il nostro impegno per l'assistenza
Obiettivo di prima risposta entro 8 ore, ogni giorno della settimana
Scrivi a support@nexusstudioqa.com: puntiamo a inviarti una prima risposta entro 8 ore, a qualsiasi ora e in qualsiasi giorno. Finché il team è piccolo, questo è un obiettivo, non un livello di servizio contrattuale.
1 anno di assistenza per ogni versione
Ogni versione riceve correzioni e aggiornamenti di sicurezza per 1 anno dalla data di pubblicazione.
Gli aggiornamenti non sono mai automatici: Studio ti avvisa che esiste una nuova versione e non scarica nulla finché non scegli Aggiorna ora. Con quel solo clic la scarica, ne verifica l'hash SHA-256 firmato, la installa e riapre Studio. Come funzionano gli aggiornamenti
Se il fornitore scompare
I tuoi test sono file in una cartella sul tuo disco, scritti con i framework che il tuo team conosce già: Playwright, Selenium e pytest. I test API sono l'unica eccezione. Ecco cosa serve per eseguire ogni tipo di test senza Nexus Studio, così puoi cambiare strumento quando vuoi.
| Il tuo test | Per eseguirlo senza Nexus Studio |
|---|---|
| Playwright, Python | Nessuna modifica al file. È un normale test pytest-playwright e si esegue con il solo pytest. |
| Selenium, Python | Nessuna modifica al file. Usa pytest con una fixture driver, e il file conftest.py dell'area di lavoro ricorre a un normale WebDriver quando non è il motore a eseguirlo. |
| Playwright, JavaScript e TypeScript | Reimposta l'importazione della fixture all'inizio del file su @playwright/test. Se hai aggiunto un punto di controllo visivo, va sostituito. |
| Selenium, JavaScript | Aggiungi poche righe per avviare un driver. Il codice usa selenium-webdriver, all'interno di una funzione run(). |
| Test API | Usano il formato JavaScript proprietario di Studio e andrebbero riscritti per un altro esecutore di test. |
- Puoi verificarlo prima di pagare. Durante la prova di 30 giorni, registra un test, scegli Apri il codice e leggi il file. Come sono fatti i file
- I tuoi test, le prove e la cronologia sono file nella cartella della tua area di lavoro e restano leggibili qualunque sia lo stato della tua licenza.
- Studio verifica la propria licenza online. Se il nostro server delle licenze smettesse di rispondere, un'installazione di Studio già attivata continuerebbe a funzionare per 7 giorni, mostrerebbe un avviso per altri 4, poi passerebbe in modalità di sola lettura: le tue prove resterebbero leggibili e non si avvierebbero nuove esecuzioni. I test basati sui framework indicati sopra continuerebbero a funzionare con i rispettivi esecutori.
- Puoi disdire in qualsiasi momento dal tuo account, nella sezione Piano e fatturazione. Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato, senza alcun rinnovo successivo.
I tuoi dati restano sui tuoi computer
I tuoi test e le tue evidenze lasciano i tuoi computer solo quando li invii tu, ad esempio a un fornitore di IA che colleghi. Di sua iniziativa, il prodotto si connette a noi solo per la verifica della licenza, oltre che per scaricare il programma di installazione di un aggiornamento quando scegli di farlo.
- L'attivazione invia la tua chiave di licenza una sola volta, insieme a un hash della macchina e a un nonce. Ogni verifica successiva invia un hash della macchina, un nonce e un token. Entrambe inviano anche il nome host, il sistema operativo e la versione di Studio della macchina, solo per identificare la macchina nel tuo account.
- Non invia mai nomi dei test, risultati, schermate, video, rapporti, cronologia o indirizzi delle applicazioni che testi.
- Non riceviamo mai i dati dei tuoi test. Conserviamo il tuo indirizzo email, lo stato di fatturazione e i dati delle licenze.
- Jira, Xray, Azure DevOps, Slack, Telegram o un fornitore di IA, se li configuri, vengono contattati direttamente dal tuo computer, mai tramite noi.
Cosa invia il prodotto, nell'Informativa sulla privacy · Sicurezza e privacy · Sub-responsabili del trattamento
Licenza e lavoro senza connessione
La licenza viene verificata online. Una breve interruzione della connessione non ferma il tuo lavoro.
- Studio verifica la propria licenza all'avvio e ogni 24 ore.
- Continua a funzionare per 7 giorni senza una verifica riuscita, mostra un avviso per altri 4, poi passa alla modalità di sola lettura finché non si riconnette. Le evidenze restano consultabili; le nuove esecuzioni attendono una connessione.
- La prova di 30 giorni non richiede una carta di credito e i 30 giorni iniziano alla prima attivazione di Studio.
- La disponibilità di una nuova versione viene comunicata durante la verifica della licenza, con firma digitale. Studio scarica il programma di installazione solo quando scegli Aggiorna ora.
Lavorare senza connessione · Modalità di sola lettura · Domande prima dell'acquisto
Chi c'è dietro
Nexus Studio è realizzato da Verdict System LLC, una società a responsabilità limitata del Wyoming. Le comunicazioni legali vanno inviate a Verdict System LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti, e le condizioni sono regolate dalle leggi dello Stato del Wyoming.
- È una piccola azienda e dichiara ciò che ancora non offre: niente SSO, nessun rapporto SOC 2, Studio disponibile solo per Windows e test per iPhone eseguiti tramite WebKit anziché su un dispositivo.
- Nexus Studio è un'applicazione desktop per i test automatizzati di controllo qualità. Non ha alcun legame con Nexus Studios, lo studio creativo di Londra, né con altre aziende dal nome simile.
La qualità del prodotto stesso
Ogni rilascio deve superare 6.057 test: 2.997 per il motore e 3.060 per Studio.
Per ogni versione vengono pubblicate una SBOM CycloneDX del motore e una di Studio accanto al relativo programma di installazione, elencate nel file SHA256SUMS.txt della versione.
- 6,057
- test nel nostro controllo di rilascio: 2,997 per il motore, 3,060 per Studio
- 0
- copie dei tuoi dati di test sui nostri server
Come chiedere aiuto
Piani, fatture, questionari
Per piani, contratti Enterprise, ordini di acquisto e questionari sulla sicurezza, rivolgiti all'ufficio commerciale.
sales@nexusstudioqa.comHai trovato una vulnerabilità di sicurezza? Non segnalarla all'assistenza: segui la politica di sicurezza.
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