Support et pérennité.

Ce sur quoi vous pouvez compter après votre achat : notre rapidité de réponse, la durée de support de chaque version et ce que vous conservez si nous venions à cesser nos activités.

Notre engagement d'assistance

Un objectif de première réponse en 8 heures, tous les jours de la semaine
Écrivez à support@nexusstudioqa.com et nous nous efforçons d'envoyer une première réponse sous 8 heures, quel que soit le jour et l'heure. L'équipe étant de taille restreinte, il s'agit d'un objectif et non d'un niveau de service contractuel.
1 an d'assistance pour chaque version
Chaque version bénéficie de correctifs et de mises à jour de sécurité pendant 1 an à compter de sa date de publication.

Les mises à jour ne sont jamais automatiques : le Studio vous informe qu'une nouvelle version existe et ne télécharge rien tant que vous n'avez pas choisi Mettre à jour maintenant. Ce simple clic la télécharge, vérifie son SHA-256 signé, l'installe et rouvre le Studio. Comment fonctionnent les mises à jour

Si le fournisseur venait à disparaître

Vos tests sont des fichiers stockés dans un dossier sur votre propre disque, rédigés avec les frameworks que votre équipe maîtrise déjà : Playwright, Selenium et pytest. Les tests d'API constituent la seule exception. Voici ce qui est nécessaire pour exécuter chaque type de test sans Nexus Studio, afin que vous puissiez partir quand vous le souhaitez.

Votre test	Pour l'exécuter sans Nexus Studio
Playwright, Python	Aucune modification du fichier. Il s'agit d'un simple test pytest-playwright qui s'exécute avec pytest seul.
Selenium, Python	Aucune modification du fichier. Il s'agit de pytest avec une fixture `driver`, et le fichier `conftest.py` de l'espace de travail bascule vers un simple WebDriver lorsque ce n'est pas le moteur qui l'exécute.
Playwright, JavaScript et TypeScript	Faites pointer à nouveau l'import de la fixture en haut du fichier vers `@playwright/test`. Si vous avez ajouté un point de contrôle visuel, il devra être remplacé.
Selenium, JavaScript	Ajoutez quelques lignes pour démarrer un pilote. Le code utilise selenium-webdriver, au sein d'une fonction `run()`.
Tests d'API	Ils utilisent le format JavaScript propre au Studio et nécessiteraient d'être réécrits pour un autre exécuteur.

Vous pouvez le vérifier avant de payer. Durant l'essai de 30 jours, enregistrez un test, choisissez Ouvrir le code et lisez le fichier. À quoi ressemblent les fichiers
Vos tests, preuves et historiques sont des fichiers situés dans votre dossier d'espace de travail, et ils restent lisibles quel que soit l'état de votre licence.
Le Studio lui-même vérifie sa licence en ligne. Si notre serveur de licences cessait de répondre, un Studio activé continuerait de fonctionner pendant 7 jours, afficherait un avertissement pendant 4 jours supplémentaires, puis passerait en lecture seule : vos preuves restent lisibles et aucune nouvelle exécution ne démarre. Les tests des frameworks ci-dessus continuent de s'exécuter avec leurs propres exécuteurs.
Vous pouvez annuler à tout moment dans votre compte, sous Forfait et facturation. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée, et rien ne se renouvelle après celle-ci.

Vos données restent sur vos machines

Vos tests et éléments de preuve ne quittent vos machines que lorsque vous les envoyez vous-même, par exemple vers un fournisseur d'IA que vous connectez. De lui-même, la seule connexion entre le produit et nous est la vérification de licence, ainsi que le programme d'installation d'une mise à jour lorsque vous choisissez de la télécharger.

L'activation envoie votre clé de licence une seule fois, accompagnée d'un hachage de la machine et d'un nonce. Chaque vérification ultérieure envoie un hachage de la machine, un nonce et un jeton. Les deux envoient également le nom d'hôte de la machine, le système d'exploitation et la version du Studio, uniquement pour identifier la machine dans votre compte.
Il n'envoie jamais les noms de tests, résultats, captures d'écran, vidéos, rapports, historiques ou les adresses des applications que vous testez.
Nous ne recevons jamais vos données de test. Nous conservons votre e-mail, votre statut de facturation et les enregistrements relatifs à votre licence.
Jira, Xray, Azure DevOps, Slack, Telegram ou un fournisseur d'IA, si vous les configurez, sont contactés directement depuis votre machine, jamais par notre intermédiaire.

Ce que le produit envoie, dans la Politique de confidentialité · Sécurité et confidentialité · Sous-traitants ultérieurs

Licence et travail hors ligne

La licence est vérifiée en ligne. Une brève interruption de connexion n'arrête pas votre travail.

Le Studio vérifie sa licence à son démarrage et toutes les 24 heures.
Il continue de fonctionner pendant 7 jours sans vérification réussie, affiche un avertissement pendant 4 jours supplémentaires, puis passe en lecture seule jusqu'à sa reconnexion. Les preuves restent lisibles ; les nouvelles exécutions attendent une connexion.
L'essai de 30 jours ne nécessite aucune carte, et les 30 jours commencent dès votre première activation du Studio.
Une nouvelle version est annoncée lors de la vérification de licence, signée. Le Studio ne télécharge le programme d'installation que lorsque vous choisissez Mettre à jour maintenant.

Utilisation hors ligne · Mode lecture seule · Questions avant d'acheter

Qui se trouve derrière

Nexus Studio est développé par Verdict System LLC, une société à responsabilité limitée du Wyoming. Les mentions légales doivent être adressées à Verdict System LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, United States, et les conditions générales sont régies par les lois de l'État du Wyoming.

Il s'agit d'une petite entreprise, et elle indique clairement ce qu'elle ne propose pas encore : pas de SSO, pas de rapport SOC 2, un Studio pour Windows uniquement, et les iPhone pris en charge via WebKit plutôt que sur un appareil réel.
Nexus Studio est une application de bureau pour les tests d'assurance qualité automatisés. Elle n'a aucun lien avec Nexus Studios, le studio de création situé à Londres, ni avec aucune autre entreprise portant un nom similaire.

À propos de Nexus Studio · Conditions générales

La qualité du produit en lui-même

Nos critères de publication reposent sur 6,057 tests : 2,997 pour le moteur et 3,060 pour le Studio.

Chaque version publie un SBOM CycloneDX du moteur et un du Studio aux côtés de son programme d'installation, répertoriés dans le fichier SHA256SUMS.txt de cette version.

6,057: tests dans notre porte de validation : 2 997 moteur, 3 060 Studio
0: copies de vos données de test sur nos serveurs

Comment demander de l'aide

Quelque chose ne fonctionne pas

Signaler un problème liste ce qu'il faut inclure et ce qu'il ne faut jamais envoyer, avec un modèle d'e-mail.

support@nexusstudioqa.com

Forfaits, factures, questionnaires

Les forfaits, contrats Enterprise, bons de commande et questionnaires de sécurité doivent être adressés au service commercial.

sales@nexusstudioqa.com

Vous avez découvert une faille de sécurité ? Ne la signalez pas à l'assistance : suivez la politique de sécurité.

Testez-le sur votre propre application.

Gratuit pendant 30 jours, avec toutes les fonctionnalités, sur vos machines. Aucune carte requise.

Commencer l'essai gratuit Télécharger pour Windows