Nexus Studio제대로 작동하지 않을 때
문제 신고 에는 포함할 정보와 절대 보내면 안 되는 정보가 이메일 양식과 함께 안내되어 있습니다.
support@nexusstudioqa.com지원과 지속성.
구매 후 믿고 기대할 수 있는 것: 답변 속도, 버전별 지원 기간, 그리고 저희가 운영을 중단하더라도 계속 보유할 수 있는 것.
지원에 대한 약속
요일에 관계없이 8시간 이내 첫 답변 목표
support@nexusstudioqa.com으로 문의하시면, 요일과 시간에 관계없이 8시간 이내에 첫 답변을 드리는 것을 목표로 합니다. 아직 팀 규모가 작으므로 이는 목표일 뿐, 계약상 보장되는 서비스 수준은 아닙니다.
모든 버전에 1년간 지원 제공
각 버전에는 출시일로부터 1년간 오류 수정과 보안 업데이트가 제공됩니다.
업데이트는 자동으로 진행되지 않습니다: Studio는 새 버전이 있음을 알리며, 지금 업데이트를 선택하기 전까지 아무것도 다운로드하지 않습니다. 한 번 클릭하면 새 버전을 다운로드하고, 서명된 SHA-256을 검증한 뒤 설치하고 Studio를 다시 엽니다. 업데이트 방식
공급업체가 사라진다면
테스트는 팀에 이미 익숙한 Playwright, Selenium, pytest로 작성되어 사용자의 디스크 내 폴더에 파일로 저장됩니다. API 테스트만 예외입니다. 언제든 다른 도구로 옮길 수 있도록, Nexus Studio 없이 각 유형의 테스트를 실행하는 데 필요한 사항을 안내합니다.
| 사용자 테스트 | Nexus Studio 없이 실행하려면 |
|---|---|
| Playwright, Python | 파일을 수정할 필요가 없습니다. 일반 pytest-playwright 테스트이므로 pytest만으로 실행됩니다. |
| Selenium, Python | 파일을 수정할 필요가 없습니다. driver 픽스처를 사용하는 pytest 테스트이며, 엔진이 실행하는 경우가 아니면 작업 공간의 conftest.py가 일반 WebDriver를 대신 사용합니다. |
| Playwright, JavaScript 및 TypeScript | 파일 맨 위의 픽스처 가져오기 경로를 @playwright/test로 되돌리세요. 시각적 체크포인트를 추가했다면 이를 대체해야 합니다. |
| Selenium, JavaScript | 드라이버를 시작하는 코드 몇 줄을 추가하세요. 코드는 run() 함수 안에 있는 selenium-webdriver 코드입니다. |
| API 테스트 | Studio 자체 JavaScript 형식을 사용하므로 다른 실행 도구에서 사용하려면 다시 작성해야 합니다. |
- 결제 전에 확인할 수 있습니다. 30일 체험 기간에 테스트 하나를 녹화하고 코드 열기를 선택해 파일을 살펴보세요. 파일 형태 살펴보기
- 테스트, 증거 자료, 이력은 작업 공간 폴더에 파일로 저장되며, 라이선스 상태와 관계없이 계속 읽을 수 있습니다.
- Studio 자체는 온라인으로 라이선스를 확인합니다. 저희 라이선스 서버가 응답을 중단하면, 활성화된 Studio는 7일간 계속 작동하고 이후 4일간 알림을 표시한 뒤 읽기 전용으로 전환됩니다: 증거 자료는 계속 읽을 수 있지만 새 실행은 시작되지 않습니다. 위의 프레임워크 테스트는 각 프레임워크의 실행 도구로 계속 실행할 수 있습니다.
- 계정의 요금제 & 결제에서 언제든 해지할 수 있습니다. 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있으며, 이후에는 갱신되지 않습니다.
데이터는 사용자의 기기에 그대로 보관됩니다
귀하의 테스트와 증거 자료는 귀하가 직접 전송할 때만 귀하의 기기를 벗어납니다. 예를 들어, 귀하가 연결한 AI 제공업체로 전송하는 경우가 이에 해당합니다. 제품 자체에서 당사로 이루어지는 연결은 라이선스 확인뿐이며, 귀하가 업데이트 다운로드를 선택하면 해당 설치 프로그램도 다운로드됩니다.
- 활성화 시 컴퓨터 해시 및 논스와 함께 라이선스 키를 한 번 전송합니다. 이후 확인할 때마다 컴퓨터 해시, 논스 및 토큰을 전송합니다. 두 경우 모두 계정에서 컴퓨터를 식별하기 위한 용도로만 컴퓨터의 호스트 이름, OS 및 Studio 버전도 전송합니다.
- 테스트 이름, 결과, 스크린샷, 동영상, 보고서, 이력 또는 테스트하는 애플리케이션의 주소는 절대 전송하지 않습니다.
- 당사는 테스트 데이터를 전혀 수신하지 않습니다. 이메일, 결제 상태 및 라이선스 기록을 보관합니다.
- Jira, Xray, Azure DevOps, Slack, Telegram 또는 AI 제공업체를 설정하면, 당사를 거치지 않고 사용자 컴퓨터에서 직접 연결합니다.
라이선스 및 오프라인 작업
라이선스는 온라인으로 확인합니다. 연결이 잠시 끊겨도 작업은 중단되지 않습니다.
- Studio는 시작할 때와 이후 24시간마다 라이선스를 확인합니다.
- 확인에 성공하지 못해도 7일 동안 계속 작동하며, 추가로 4일 동안 알림을 표시한 뒤 다시 연결될 때까지 읽기 전용으로 전환됩니다. 증거 자료는 계속 열람할 수 있지만, 새로 실행하려면 연결이 필요합니다.
- 30일 무료 체험에는 카드가 필요하지 않으며, Studio를 처음 활성화한 날부터 30일이 시작됩니다.
- 새 버전 안내는 라이선스 확인 시 서명된 형태로 전달됩니다. Studio는 지금 업데이트를 선택한 경우에만 설치 프로그램을 다운로드합니다.
제작 및 책임 주체
Nexus Studio는 와이오밍주 유한책임회사인 Verdict System LLC가 제작합니다. 법적 통지는 Verdict System LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, United States로 보내야 하며, 약관에는 와이오밍주 법률이 적용됩니다.
- 소규모 회사이며, 아직 제공하지 못하는 부분을 명확히 밝힙니다: SSO와 SOC 2 보고서가 없고, Studio는 Windows만 지원하며, iPhone은 실제 기기가 아닌 WebKit을 통해 테스트합니다.
- Nexus Studio는 자동화된 QA 테스트를 위한 데스크톱 애플리케이션입니다. 런던의 크리에이티브 스튜디오인 Nexus Studios나 이름이 비슷한 다른 회사와는 아무런 관련이 없습니다.
제품 자체의 품질
출시하려면 엔진 2,997개, Studio 3,060개로 구성된 총 6,057개 테스트를 통과해야 합니다.
출시할 때마다 엔진과 Studio 각각의 CycloneDX SBOM을 설치 프로그램과 함께 공개하며, 해당 릴리스의 SHA256SUMS.txt에 기재합니다.
- 6,057
- 출시 전 통과해야 하는 테스트: 엔진 2,997개, Studio 3,060개
- 0
- 당사 서버에 저장된 사용자 테스트 데이터 사본
도움을 요청하는 방법
요금제, 청구서, 설문지
요금제, Enterprise 계약, 구매 주문서 및 보안 설문지는 영업팀에 문의하세요.
sales@nexusstudioqa.com보안 취약점을 발견하셨나요? 지원팀에 신고하지 말고 보안 정책을 따라 주세요.