支持与长期保障。

购买后您可以信赖的承诺：我们的回复速度，每个版本的支持期限，以及如果我们停止运营，您仍能保留什么。

我们的支持承诺

每周七天，均以8小时内首次回复为目标
请发送邮件至 support@nexusstudioqa.com，无论哪天、何时，我们都力争在8小时内首次回复。目前团队规模较小，因此这只是目标，并非合同约定的服务水平。
每个版本提供 1 年支持
每个版本自发布之日起享有 1 年的问题修复和安全更新。

更新绝不会自动进行：Studio 会提示有新版本，但只有您选择立即更新后才会下载。单击一次即可下载更新，验证其带签名的 SHA-256，安装并重新打开 Studio。更新方式

您的测试以文件形式存放在您自己磁盘上的文件夹中，使用团队已熟悉的框架编写：Playwright, Selenium 和 pytest。API 测试是唯一的例外。以下说明了不使用 Nexus Studio 时运行各类测试所需的操作，让您随时都能自由迁移。

您的测试	不使用 Nexus Studio 时的运行方式
Playwright, Python	无需修改文件。这是一个标准的 pytest-playwright 测试，只需 pytest 即可运行。
Selenium, Python	无需修改文件。这是使用 `driver` fixture 的 pytest 测试，当它不是由该引擎运行时，工作区的 `conftest.py` 会回退到标准 WebDriver。
Playwright, JavaScript 和 TypeScript	将文件顶部的 fixture 导入来源改回 `@playwright/test`。如果添加了视觉检查点，则需要替换。
Selenium, JavaScript	添加几行启动驱动程序的代码即可。代码使用 selenium-webdriver, 位于 `run()` 函数中。
API 测试	它们使用 Studio 自有的 JavaScript 格式，如需使用其他运行器，则需要重写。

您可以在付款前自行验证。在 30 天试用期内，录制一个测试，选择打开代码并查看文件。查看文件示例
您的测试，证据和历史记录均以文件形式保存在工作区文件夹中，无论许可证状态如何，都可以读取。
Studio 本身会在线验证许可证。如果我们的许可证服务器停止响应，已激活的 Studio 会继续工作 7 天，随后再显示通知 4 天，然后转为只读模式：您的证据仍可读取，但无法启动新的运行。上述框架测试仍可使用各自的运行器运行。
您可以随时在账户的套餐 & 账单中取消订阅。在已付费的期限结束前，您仍可继续使用，此后不会再续订。

只有在您主动发送时，您的测试和证据才会离开您的设备，例如发送给您所连接的 AI 服务提供商。产品本身与我们之间的连接仅用于许可检查，以及在您选择下载更新时获取更新安装程序。

激活时会发送一次您的许可证密钥，同时发送机器哈希值和随机数。此后的每次验证都会发送机器哈希值、随机数和令牌。两种情况还都会发送机器的主机名、操作系统和 Studio 版本，仅用于在您的账户中标识该机器。
它绝不会发送测试名称、结果、截图、视频、报告、历史记录或您测试的应用地址。
我们绝不会收到您的测试数据。我们会保存您的电子邮箱地址、账单状态和许可证记录。
如果您配置了 Jira、Xray、Azure DevOps、Slack、Telegram 或 AI 提供商，您的计算机会直接与它们通信，绝不经过我们。

许可证通过在线方式验证。短暂断网不会中断您的工作。

Nexus Studio 由怀俄明州有限责任公司 Verdict System LLC 开发。法律通知请寄至 Verdict System LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, United States，相关条款受怀俄明州法律管辖。

这是一家小公司，也坦言目前尚有不足：不支持 SSO，没有 SOC 2 报告，Studio 仅支持 Windows，且通过 WebKit 而非真机覆盖 iPhone 测试。
Nexus Studio 是一款用于自动化 QA 测试的桌面应用。它与伦敦的创意工作室 Nexus Studios 或任何其他名称相近的公司均无关联。

我们的发布门槛是通过 6,057 项测试：引擎 2,997 项，Studio 3,060 项。

每个版本都会在安装程序旁发布引擎和 Studio 各自的 CycloneDX SBOM，并将其列入该版本的 SHA256SUMS.txt。

报告问题列出了应提供的信息和绝不应发送的内容，并附有邮件模板。

有关套餐、企业合同、采购订单和安全问卷的事宜，请联系销售团队。

发现安全漏洞？请勿向客服报告：请遵循安全政策。

在您的设备上免费使用 30 天，畅享全部功能。无需信用卡。