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请先检查这些情况

故障排除指南列出了各类许可证提示及其对应的处理方法。

需要提供的信息

Studio 版本： 在 Windows 设置中，依次打开应用、已安装的应用，在 Nexus Studio 旁查看。
Windows 版本： 在 Windows 设置中，依次打开系统、关于。
操作步骤： 从打开 Studio 开始，说明您的操作，每行一步。
预期与实际结果： 您预期会发生什么，以及实际发生了什么。
运行 ID: 位于运行页面顶部的 Patrol 旁，也可提供该次运行的证据文件夹名称。
屏幕截图： 将相关界面或错误的截图附在邮件中。

切勿发送

您的许可证密钥。 支持团队绝不需要此信息：请使用您账户的邮箱地址发送邮件。
密码、令牌或 API 密钥,无论是您自己的还是所测试应用的。
您客户的数据,或所测试应用中的任何个人信息。请先在截图和日志中将其裁去、模糊处理或遮盖。

这台电脑上没有邮件应用？请将模板复制到任意邮件中，发送至 support@nexusstudioqa.com。

Studio version:
Windows version:

Steps:
1.
2.
3.

Expected:
Actual:

Run ID or evidence folder:
Screenshot attached: yes / no

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