Wat telt als een machine?
Eén geactiveerde Windows-installatie van Studio. Opnieuw installeren op dezelfde machine kost geen extra plek, en door een machine in je account te deactiveren komt die plek weer vrij. Er zijn geen kosten per gebruiker.
Werkt het offline?
Ja, een tijdje. Studio controleert de licentie bij het opstarten en elke 24 uur. Zonder geslaagde controle blijft het 7 dagen werken, toont het nog 4 dagen een melding en schakelt het daarna over naar alleen-lezen totdat er weer verbinding is. Je bewijsmateriaal blijft leesbaar; nieuwe uitvoeringen wachten op een verbinding.
Kan ik op elk moment opzeggen?
Ja, in je account, onder Abonnement & facturering. Je houdt toegang tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald, en daarna wordt niets verlengd.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
De proefperiode is gratis en eindigt vanzelf. Een maandabonnement wordt niet terugbetaald en blijft geldig tot het einde van de betaalde maand. Een jaarabonnement wordt volledig terugbetaald als je dit binnen 14 dagen na de eerste betaling aanvraagt; de licentie wordt dan ingetrokken. Bij een factureringsfout van onze kant, zoals een dubbele afschrijving, een afschrijving na je opzegging of een onjuist bedrag, krijg je het volledige bedrag terug en behoud je je licentie. Nexus Studio wordt uitsluitend aan bedrijven verkocht. Daarnaast blijven alle wettelijke rechten waarvan geen afstand kan worden gedaan van toepassing. De volledige terugbetalingsvoorwaarden
Zijn belastingen inbegrepen?
Prijzen zijn in Amerikaanse dollars, exclusief belastingen. Waar wij geregistreerd zijn om verkoopbelasting, btw of GST te innen, wordt deze bij het afrekenen toegevoegd en getoond voordat je betaalt. Als je bedrijf zelf btw of GST afdraagt via de verleggingsregeling, voer dan het bijbehorende nummer in bij het afrekenen. Op de factuur staat dan de verleggingsregeling in plaats van belasting. In de Verenigde Staten geeft alleen een belastingnummer geen recht op vrijstelling bij een aankoop; waar wij geen verkoopbelasting innen, is je bedrijf mogelijk gebruiksbelasting verschuldigd volgens de plaatselijke wetgeving.
Hoe betaal ik?
Individual, Team en Business: met een betaalkaart via Stripe, maandelijks of jaarlijks, en Stripe mailt de betalingsbewijzen. Enterprise: een jaarcontract, betaald op factuur of via een inkooporder.
Is er een doorverwijs- of partnerprogramma?
Ja, een partnerprogramma. Adviseurs, trainers en makers kunnen zich aanmelden om 12 maanden lang 30% te verdienen van wat elke doorverwezen klant betaalt (partnerprogramma).
Welke gegevens verlaten mijn machines?
Uit zichzelf voert de Studio alleen de licentiecontrole uit: bij de activering wordt je licentiesleutel eenmalig verstuurd, en elke controle daarna verstuurt een machinehash, een nonce, een token en de hostnaam, het besturingssysteem en de Studio-versie van de machine. We ontvangen nooit je tests, resultaten of bewijsmateriaal. Ander gegevensverkeer vindt alleen plaats als je daarvoor kiest: een update die je wilt downloaden, of een dienst die je zelf koppelt, zoals een AI-aanbieder, Jira, Azure DevOps, Slack of Telegram. Beveiliging en privacy
Hoe snel reageert de ondersteuning?
We streven ernaar elke e-mail aan onze ondersteuning binnen 8 uur voor het eerst te beantwoorden, elke dag van de week, ook in het weekend. Zolang het team klein is, is dit een streeftermijn, geen contractueel serviceniveau; in een Enterprise-bestelformulier kan een reactietermijn schriftelijk worden vastgelegd. Op Een probleem melden staat welke informatie je moet meesturen, zodat het probleem met die eerste reactie kan worden opgelost.
Hoelang wordt een versie ondersteund?
Elke versie krijgt gedurende 1 jaar na publicatie foutoplossingen en beveiligingsupdates. Met elke geldige licentie kun je de nieuwste versie zonder extra kosten installeren. Updates worden handmatig uitgevoerd: Studio toont een melding en installeert niets totdat je Nu bijwerken kiest.
Wat als Nexus Studio ophoudt te bestaan?
Je tests zijn Playwright-, Selenium- en pytest-bestanden in een map op je schijf. De Python-bestanden werken zoals ze zijn, in de JavaScript-bestanden moeten een paar regels worden aangepast en API-tests, die de eigen indeling van de Studio gebruiken, moeten worden herschreven. Als onze licentieserver niet meer zou reageren, zou de Studio na 11 dagen overschakelen naar alleen-lezen en zou je bewijsmateriaal leesbaar blijven. Ondersteuning en continuïteit